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模擬練習題

ISO9001質量管理體系QMS內審員考試試題八

瀏覽量:61發表時間:2023-06-21

 一、選擇題(每題有1個或多個正確答案;每小題2分,共20)

1ISO9000族標準可以幫助_____實施并運行有效的質量管理體系(        )

A. 制造業        B.服務業        C.IT      D.電子行業

2ISO90012015中,“運行過程所產生的任何預期輸出”包括(        )

A.采購的原材料、零部件      B.采購的基礎設施      C.半成品      D.成品

3、質量管理體系規定需識別、驗證、保存和防護的顧客財產可以包括(        )

A.納稅人申報的稅務登記信息                B.客戶提供的包裝箱    

C.顧客提供的加工圖紙                      D.客戶指定的供方采購的原料

4、作為質量管理的一部分,包括的質量活動有(        )

A.質量策劃    B.質量控制      C.質量檢驗   D.質量保證

5、進行運行策劃和控制時,組織應通過(        )

A.編制質量計劃      B.確定產品和服務要求       

C.建立產品和服務的接收準則和過程準則  

D.確定達成產品和服務要求符合性所需的資源

6、現場審核的路線和方法有(        )

A.自上而下和自下而上法;     B.正向和逆向的審核方法;

C.按要素審核和按部門審核的方法;     D.追溯性的審核方法。

7以顧客為關注焦點,最高管理者應該: (        )

A.可能影響產品和服務符合性、顧客滿意的風險得到識別和應對;

B.保持以穩定提供滿足顧客和相關法規要求的產品和服務為焦點;

C. 顧客要求得到確定和滿足;    D.保持以增強顧客滿意為焦點

8基礎設施可包括:(        )

A.建筑物和相關的設施         B.硬件設備

C.運輸、通訊和信息系統      D.軟件設備

9ISO90012015標準中的“利益相關方”包括(        )

A. 能影響決策/活動,或被該決策活動影響的個人或組織        B.認為自己受影響的個人或組織        C.所有其他組織      D.與組織有利益關系的個人或團體

10、質量管理體系文件的變化____________(        )

A.不強制要求編制《質量手冊》        B.不嚴格規定《程序文件》數量

C.合并了文件和記錄要求              D.文件必須分四個級別

二、是非判斷題(正確的劃“√”,錯誤的劃“×”;每小題2分,共20)

1、新版標準不允許設立管理者代表.(    )

2、形成文件的程序必須是程序文件.(     )

3、新版標準不再要求針對潛在不符合原因采取預防措施.(     )

4、審核就是要發現問題,沒有發現問題表明審核員能力不夠.(     )

5管理評審的輸出應包括持續改進的機會對質量管理體系變更的需求.(     )

三、簡答題(請簡要的回答下列問題,不可漏掉重要內容;每小題5分,共10)

1、七項質量管理原則是什么?

 

 

 

2、如何理解“過程方法”?(答案可靈活處理)

 

 

 

四、案例分析(請指出問題不符合ISO9001:2015標準哪一條款,每小題4分,共40)

 

1、查某公司有一份客戶驗貨不合格情況報表,但沒采取任何糾正措施。

 

2、某公司審核時發現人事部一個月來的培訓都未進行考核。

 

3、采購人員正在傳真機旁向新供應商下采購訂單,但該供方沒有經過評價。

 

4、生產線操作人員正在按《波峰焊操作規程》操作編號為XXX波峰焊機,但是溫度超出了作業指導書的范圍。

 

5A生產線沒做首件直接生產,產生不良品,被要求返工。

 

6A生產線沒做首件檢驗直接生產,產生不良品,被要求返工。

 

7、營銷部未評審客戶訂單信息就向各部發出生產計劃信息。

 

8、車間有一臺在工作的注塑機,注塑機旁的工人正在注視著溫度計和壓力表,但沒按文件要求記錄該注塑機的運作特性參數(如溫度、壓力、射出速度等)。

 

9、工藝文件更改后,標著更改的次數和日期,但版本、版次未修改。

 

10、生產線員工把不良半成品放到不良品區。

 

五、制作題(相關要素不可遺漏,審查表內容請寫在背面,20)

請編制一份部門內審檢查表(ISO9001:2015標準所針對的主要條款及詳細的審核內容)
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