1.GB/T19001-2015標準中持續改進活動包括()

A:改進產品和服務以滿足要求

B:糾正、預防或減少不利影響

C:改進質量管理體系的績效和有效性

D:以上全部

2.關于質量管理體系評價的說法正確的是()

A:應評價質量管理體系的績效

B:應評價質量管理體系有效性

C:質量管理體系評價的結果應保持形成文件的信息

D:以上都對

3.監視顧客關于組織是否滿足其要求的感受的方法包括()。

A:顧客會晤

B:顧客贊揚

C:擔保索賠

D:以上全是

4.審核方案()。

A:是針對特定時間段所策劃并具有特定目的的一組(一次或多次)審核安排

B:就是對審核進行策劃后形成的文件

C:是審核檢查方案

D:是審核計劃

5.GB/T19001-2015標準要求最高管理者應按策劃的時間間隔評審質量管理體系,以確保其持續的()。

A:符合性、實施性和有效性

B:符合性、充分性和有效性

C:適宜性、充分性和有效性

D:適宜性、實施性和有效性

6.依據GB/T19001-2015標準,不合格輸出的控制適用于()

A:產品交付前發生不合格品

B:產品交付之后發現的不合格產品

C:在服務提供期間或之后發現的不合格服務

D:以上都是

7.依據GB/T19001-2015標準8.5.1條款,以下哪種說法錯誤?()

A:監視和測量主要是對過程的監視和測量,對產品的監視和測量不在本條款

B:為過程的運行提供適宜的基礎設施和環境

C:配備具備能力的人員,包括所要求的資格

D:采取措施防止人為錯誤

8.有關于生產和服務提供過程的確認,說法正確的是()

A:若輸出結果不能由后續的監視或測量加以驗證,應對這類生產和服務提供過程

B:過程確認的目的是確認實現策劃結果的能力進行確認

C應定期再確認

D:以上都對

9.依據GB/T19001-2015標準8.5.2,以下說法正確的是()

A:應對的有產品作好標識,以免混淆

B:在生產和服務提供的全過程,應標識產品的監視和測量狀態

C應控制所有產品的唯一性標識

D:以上都對

10.根據GB/T19001-2015,設計和開發評審的目的是()。

A:確定設計和開發的職責和權限

B:評價設計和開發結果滿足要求的能力

C:確保設計和開發的輸出滿足輸入的要求

D:確保質量管理體系的完整性

11.以下哪些不是改進活動的示例?()

A:糾正

B:監視顧客滿意度

C:突變

D:創新和重組

12.以下不屬于質量管理體系評價方法的是()。

A:內部審核

B:自我評定

C:管理評審

D:績效考核

13.關于分析和評價的說法正確的是()

A:分析和評價的輸入來自監視和測量的輸出

B:分析和評價的結果可能發現改進的需求或機會

C:進行數據分析應考慮使用統計技術

D:以上都對

14.管理評審應由()。

A:負有決策職責的董事長領導進行

B:質量經理負責領導和組織實施

C:最高管理者領導進行

D:以上均可

15.根據GB/T19001-2015標準8.4.2條款的要求,組織應確定必要的驗證或其他活以確保()。

A:采購的產品價格最優

B:采購產品到貨及時

C:外部提供的過程、產品和服務滿足要求

D:以上都對

16.在確定不合格輸出的控制的適當措施時,應考慮()

A:不合格的性質

B:不合格對產品和服務的影響

C: A+B

D:A或B

17.依據GB/T19001-2015標準8.5.1條款,適用時,應獲取的形成文件的信息包括()

A:生產的產品、提供的服務的特征

B:進行的活動的特征

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