管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)考試大綱推薦培訓(xùn)班
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管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)考試大綱推薦培訓(xùn)班：面授培訓(xùn)班與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班。課程內(nèi)容為2天。
管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)是新增加的公共科考試科目。總分為100分，70分及格。題型為單選題，多選題（多選少選均不給分），問答題，綜合應(yīng)用題四個(gè)題型。
培訓(xùn)內(nèi)容：
3.考試內(nèi)容
3.1 管理體系認(rèn)證相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)及其在審核中的應(yīng)用
3.1.1 管理學(xué)基礎(chǔ)
a)管理的基本概念、職能、性質(zhì)和層級(jí)；
b)中國(guó)傳統(tǒng)管理思想和西方早期管理思想；
c)古典管理理論與行為管理理論產(chǎn)生與發(fā)展；
d)現(xiàn)代管理理論叢林和當(dāng)代管理理論的新發(fā)展；
e)管理學(xué)基本原理，如：系統(tǒng)、人本、責(zé)任、能級(jí)、效益、信息、適度等七項(xiàng)。
3.1.2 管理體系概論
a)管理體系的起源及發(fā)展過程；
b)管理體系核心理念的內(nèi)涵；
c)管理體系通用術(shù)語和定義；
d)管理體系建立的主要過程。
3.1.3 管理體系標(biāo)準(zhǔn)的高層結(jié)構(gòu)
a)管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層結(jié)構(gòu)的作用、核心內(nèi)容；
b)管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層結(jié)構(gòu)核心條款的內(nèi)涵。
3.1.4 管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理基礎(chǔ)
a)管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)概念、基本要求；
b)管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的主要特征；
c)認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理體系建立的依據(jù)及主要內(nèi)容；
d)管理體系認(rèn)可及國(guó)際互認(rèn)的內(nèi)涵。
3.1.5 管理體系認(rèn)證能力及認(rèn)證過程
a)管理體系認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍；
b)通用管理體系審核員能力要求；
c)特定管理體系審核及認(rèn)證能力要求；
d)認(rèn)證人員能力評(píng)價(jià)方法；
e)管理體系認(rèn)證過程。
3.1.6 管理體系專項(xiàng)認(rèn)證技術(shù)
a)審核方案的功能、基本要求和管理方法；
b)認(rèn)證范圍、審核范圍的確定方法及其相互關(guān)系；
c)審核時(shí)間的確定方法；
d)多場(chǎng)所審核與認(rèn)證方法；
e)管理體系認(rèn)證結(jié)合審核的應(yīng)用方法；
f)基于過程方法的管理體系審核方法。
3.2 管理體系審核通用知識(shí)和技術(shù)在審核中的應(yīng)用
3.2.1 審核特征及審核原則在各類認(rèn)證活動(dòng)中的應(yīng)用；
3.2.2 審核方案在各類認(rèn)證活動(dòng)中的應(yīng)用；
3.2.3 審核的階段劃分及典型的審核與認(rèn)證流程，審核啟動(dòng)階段包括的活動(dòng)，審核準(zhǔn)備階段包括的活動(dòng)，審核活動(dòng)實(shí)施階段包括的活動(dòng)，審核報(bào)告的編制和分發(fā)，審核的后續(xù)活動(dòng)；
3.2.4 審核關(guān)鍵技術(shù)的核心內(nèi)容及審核方法的掌握，審核技術(shù)在各類認(rèn)證活動(dòng)中的應(yīng)用。
3.3 質(zhì)量管理方法與工具知識(shí)及其在審核中的應(yīng)用
3.3.1 戰(zhàn)略分析方法與工具，如：宏觀環(huán)境分析模型、態(tài)勢(shì)分析法、波士頓矩陣、平衡計(jì)分卡、標(biāo)桿管理；
3.3.2 過程策劃方法與工具，如：過程方法、流程分類框架設(shè)計(jì)、烏龜圖和流程圖、服務(wù)藍(lán)圖、業(yè)務(wù)流程重組；
3.3.3 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法與工具，如：風(fēng)險(xiǎn)管理概述、失效模式與影響分析、風(fēng)險(xiǎn)矩陣、故障樹、人因可靠性分析；
3.3.4 過程控制方法與工具，如：統(tǒng)計(jì)過程控制、過程能力分析、控制圖、測(cè)量系統(tǒng)分析；
3.3.5 檢驗(yàn)及準(zhǔn)入方法與工具，如：計(jì)數(shù)型抽樣檢驗(yàn)、計(jì)量型抽樣檢驗(yàn)、散料抽樣檢驗(yàn)、生產(chǎn)批件程序。
3.4 法律法規(guī)及規(guī)范性文件要求及其在審核中的應(yīng)用
a)《中華人民共和國(guó)民法典》第三編 合同
b)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》
c)《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》
d)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》
e)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》
f)《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》
g)《中華人民共和國(guó)行政許可法》及實(shí)施條例
h)《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》
i)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》
j）《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》
k)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》
l)《管理體系認(rèn)證規(guī)則》
